成功的公關(guān)活動能繼續(xù)進(jìn)步品牌的知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度、忠誠度、顧客滿意度，進(jìn)步安排品牌形象，改動群眾對安排的觀點(diǎn)，累積無形資產(chǎn)，并能從不相同程度上推進(jìn)出售。許多安排都運(yùn)作過公關(guān)活動，但沒有方針、沒有要點(diǎn)、為德不卒、不行謹(jǐn)慎的公關(guān)活動層出不窮。有的公關(guān)活動由于策劃欠周全或危機(jī)處置不力，致使活動失利、丟失較大，乃至變成事端，構(gòu)成人員傷亡，遭到法律制裁。

公關(guān)活動策劃有慣例的辦法可供遵從，但也有不少竅門。三分策劃，七分施行。

一、方針必定要量化

公關(guān)活動特別是大型公關(guān)活動通常消耗許多人力、物力、財力資源。一個新商品在中心城市的上市傳達(dá)費(fèi)用，通常都在百萬元以上。為何要進(jìn)行這樣大的公關(guān)投入?為了公司的傳達(dá)需求，為了樹立品牌的知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度，為了更多的方針消費(fèi)者去采購他的商品，這即是新商品上市公關(guān)活動的方針。沒有方針而消耗巨資做活動是不行取的，方針不清晰是不值得的。筆者遇到一些保健品公司，看到同行做節(jié)日公關(guān)活動，他也要做，并且需求活動規(guī)劃更大、標(biāo)準(zhǔn)更高、發(fā)稿更多，但說不清楚為何要做，要傳達(dá)什么樣的賣點(diǎn)、概念，沒有樹立方針。有的公司做公關(guān)活動，設(shè)定了不少方針，比方，進(jìn)步知名度、美譽(yù)度，推進(jìn)出售等，可是沒有量化(進(jìn)步知名度、美譽(yù)度的百分比，推進(jìn)出售的錢銀額度)，方向含糊，錯把意圖當(dāng)方針。方針必定要量化，它不是希冀式的觀測，而是指日可下。只需量化方針，公關(guān)活動策劃與施行才干夠清晰方向，才會少走彎路。

二、會集傳達(dá)一個賣點(diǎn)

公關(guān)活動是展現(xiàn)公司品牌形象的渠道，不是通常的促銷活動，要斷定活動賣點(diǎn)(主題)，并以賣點(diǎn)作為策劃的根據(jù)和主線。許多公關(guān)活動，花了不少錢都不知是什么活動，留不下很深的形象。只需提煉一個明顯的賣點(diǎn)，發(fā)明公關(guān)活動的“眼”并傳達(dá)，才干把有關(guān)資源整合起來，然后完結(jié)活動方針。這兒的賣點(diǎn)是公關(guān)活動環(huán)節(jié)規(guī)劃中最精彩、最具逼真的當(dāng)?shù)?，活動事隔多年，情?jié)大多被人淡忘，但仍能讓人記起的一個情節(jié)。公關(guān)活動策劃需求發(fā)明這樣一個十分精彩的高潮，要把這個高潮環(huán)節(jié)規(guī)劃得更有唯一性、有關(guān)性、易于傳達(dá)性。當(dāng)然，會集傳達(dá)一個賣點(diǎn)，并不是只傳達(dá)一條信息，而是把活動方針和方針群眾兩項(xiàng)要素結(jié)合起來，要點(diǎn)杰出一個賣點(diǎn)，進(jìn)步活動的有效性。

三、公關(guān)活動本是即是一個媒體

跟著公關(guān)新東西、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，同新聞媒體、廣告媒體相同，公關(guān)媒體也在發(fā)作著革新，網(wǎng)絡(luò)等新式媒體被應(yīng)用于公關(guān)活動。殊不知，公關(guān)活動本身即是一個傳達(dá)媒體，它具有群眾媒體的許多特色，其作用和群眾傳媒對比，僅僅公關(guān)活動施行前不發(fā)作傳達(dá)作用，一旦活動展開起來，它就能發(fā)作杰出的傳達(dá)效應(yīng)。公關(guān)活動因其安排利益與群眾利益偏重的特色，具有廣泛的社會傳達(dá)性，本身就能招引群眾與媒體的參加，以活動為渠道經(jīng)過群眾和群眾傳媒傳達(dá)。在策劃與施行公關(guān)活動時，配備好的相應(yīng)的會刊、通訊錄、內(nèi)刊、宣揚(yáng)材料等，完成傳達(dá)資源整合，能進(jìn)步公關(guān)活動的價值與作用。

四、沒有查詢就沒有發(fā)言權(quán)

國內(nèi)不少公關(guān)公司做公關(guān)活動，因缺少群眾研討知道或群眾研討水平有限、代理費(fèi)少、時刻緊等緣由，省掉群眾查詢這一重要工作環(huán)節(jié)已是習(xí)以為常的工作。想一個好的點(diǎn)子，找一個恰當(dāng)?shù)娜兆泳湍軌蚋愎P(guān)活動，這是某些所謂“大師”的通病。但“沒有查詢就沒有發(fā)言權(quán)”?！爸阎?，百戰(zhàn)不殆”。只需摸清自個的優(yōu)劣勢，觀察群眾心思與需求，把握競爭對手的商場動態(tài)，進(jìn)行歸納剖析與猜測，才干取長補(bǔ)短，調(diào)整本身公關(guān)戰(zhàn)略，贏得公關(guān)活動的成功。公關(guān)實(shí)習(xí)標(biāo)明，公關(guān)活動的可行性、經(jīng)費(fèi)核算、群眾散布、場所交通狀況、有關(guān)政策法規(guī)等都應(yīng)進(jìn)行具體查詢，然后進(jìn)行對比，構(gòu)成剖析陳述，最終作出客觀決議計劃。

五、策劃要周全，操作要緊密

公關(guān)活動策劃有哪些竅門呢?要點(diǎn)是一點(diǎn)：周全。這是由于公關(guān)活動給咱們的成功或失利的時機(jī)只需一次。公關(guān)活動不是拍電影、電視，不能重來，每一次都是現(xiàn)場直播，一旦呈現(xiàn)失誤無法彌補(bǔ)，絕不能漫不經(jīng)心。

六、化危機(jī)為機(jī)緣

大型公關(guān)活動有必定的不行斷定性，為了根絕意外事件發(fā)作，公關(guān)人員在策劃與施行的過程中要抱有激烈的危機(jī)知道，充沛猜測到有可能發(fā)作的各種危險，并擬定出相應(yīng)的對策。只需排除了一切危險，制訂出的策劃計劃才有完成的保證。發(fā)作緊急事件時，要見機(jī)行事，不要手忙腳亂，不要訴苦，應(yīng)堅持頭腦清醒，要鎮(zhèn)定，敏捷查明緣由并承認(rèn)現(xiàn)實(shí)的本相。已構(gòu)成負(fù)面影響的，一種辦法是及時向群眾謝罪，防止再發(fā)作，不相同媒體樹立敵對聯(lián)系，防止負(fù)面報導(dǎo)，戰(zhàn)略性處置前言與群眾聯(lián)系，不然修正較難;另一辦法是，化危機(jī)為機(jī)緣，憑借突發(fā)事件擴(kuò)展傳達(dá)規(guī)模，憑借言論傳達(dá)誠心，爭奪群眾的撐持，反被迫為自動。

七、全方位評價

在對公關(guān)活動進(jìn)行評價時，通常是只評價施行作用，評價不行全部。如能在評價時，除施行作用外再評價活動方針是不是正確、賣點(diǎn)是不是明顯、經(jīng)費(fèi)投入是不是合理、投入與產(chǎn)出是不是成正比、群眾材料收集是不是全部、媒體組合是不是科學(xué)、群眾與媒體聯(lián)系是不是愈加穩(wěn)固、社會資源是不是添加、各方滿意度是不是量化等，則公關(guān)活動的全體作用才干表現(xiàn)出來。這種全方位評價有利于活動績效考核、職責(zé)到人，更能添加經(jīng)歷，為下一次公關(guān)活動的策劃與施行打好根底。

八、用公關(guān)手法處理公關(guān)疑問

社會上對公關(guān)活動的知道不相一起期存在不相同誤區(qū)，加之有些媒體的過錯引導(dǎo)，愈加深了這種過錯認(rèn)知的延伸。這些年，對公關(guān)的知道又有了新的誤區(qū)，把公關(guān)活動等同于促銷活動。實(shí)際上兩者的意圖、重心、手法不相同。公關(guān)活動的方針是進(jìn)步美譽(yù)度，進(jìn)步親和力;促銷活動的方針是進(jìn)步出售額、商場占有率。公關(guān)活動的重心是群眾、媒體、政府，促銷活動的重心是消費(fèi)者。公司一起需求推廣、公關(guān)兩種功能，兩種功能不能通用。公關(guān)是社會行動，推廣是經(jīng)濟(jì)行動，公關(guān)活動重視群眾，促銷活動重視消費(fèi)者，公關(guān)與商場差異較大，推廣的手法不適用于處理公關(guān)疑問。公關(guān)活動的群眾十分多，消費(fèi)者僅僅群眾的一種。不相同的群眾，運(yùn)用的公關(guān)手法也不相同。所以，要走出“公關(guān)活動即是促銷”的誤區(qū)，用公關(guān)手法處理公關(guān)疑問。

公關(guān)活動策劃與施行需求經(jīng)歷的堆集，公關(guān)活動要重策劃，更要重施行。公關(guān)活動策劃與施行，還有許多竅門能夠使用，只需不斷總結(jié)經(jīng)歷并應(yīng)用于實(shí)習(xí)中去，必定能策劃與施行出更多、更有影響力、更成功的公關(guān)活動。